Johtaminen
Työaika
Työympäristö
Yrityskulttuuri
Näin korjaan koordinaatiokaaoksen - ja vapautan kokeneet, sitoutuneet ja lahjakkaat asiantuntijat byrokratian kahleista
Koordinaatiokaaos kuvaa kuinka kasvava organisaatio sirpaloituu, kasvattaa byrokratiaa ja kangistuu. Ääritapauksessa kyky vastata kilpailijoiden haasteisiin romahtaa, kuten kävi NOKIAn puhelimille. Tietämyksen luominen on polku pois koordinaatiokaaoksesta. Ensin luodaan oppimisen rakenteet, ja suuret rakennemuutokset seuraavat, kun ymmärrystä on riittävästi.